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Datenschutzerklärung
swiss therapieteam ag - Datenschutzerklärung
Datenschutz und Datensicherheit sind wichtig für die swiss therapieteam ag («swiss therapieteam ag»; «wir»; «uns»; «unser»).
Wir bearbeiten Ihre Personendaten verantwortungsbewusst, in Übereinstimmung mit anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und gemäss dieser Datenschutzerklärung.
Inhalt dieser Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie und wofür wir Personendaten über Sie erheben und bearbeiten, wenn Sie sich über unser Leistungsangebot informieren, sich bei uns bewerben oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
Verantwortlicher für die Datenbearbeitung
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die swiss therapieteam ag verantwortlich.
Bei Fragen oder wenn Sie Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über swisstt@hin.ch oder schreiben Sie an:
swiss therapieteam ag, Schlossstrasse 3, 4133 Pratteln
Erbringung unserer Gesundheitsleistungen
Datenerfassung im Rahmen der Erbringung von Gesundheitsleistungen in unserer Praxis
Die Erhebung, Bearbeitung und Speicherung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Diese Datenverarbeitung basiert auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie auf der Erfüllung des Behandlungsvertrags zwischen Ihnen und der swiss therapieteam ag. Gemäss den geltenden gesetzlichen Vorschriften sind wir berechtigt, diese Daten zu verarbeiten, um die vertraglichen Leistungen zu erbringen und die Behandlung ordnungsgemäss durchzuführen. Ihre Einwilligung stellt sicher, dass wir Ihre Gesundheitsdaten im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen schützen und nur zu den vorgesehenen Zwecken verwenden.
Im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung bearbeiten wir allgemeine Personendaten und Gesundheitsdaten. Wir erheben allgemeine Personendaten (namentlich Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum und Versicherungsdaten) über ein digitales Formular bei einer Online-Buchung oder vor Ort in der Praxis über Ihre Versicherungskarte oder durch einen Datenbankabruf bei Ihrer Versicherung. Weitere Angaben zu behandelnden Ärzten und Ihrer Versicherung entnehmen wir der Verordnung oder Sie teilen uns diese Information bei der Aufnahme selbst mit.
Gesundheitsdaten (in der Form von Text, Bild, Ton oder Video) erheben oder erstellen unsere Therapeut:innen bei der Untersuchung oder Behandlung in der Praxis. Diese werden in einem Patientendossier erfasst. Zudem erhalten wir Gesundheitsdaten von Ärztinnen oder Ärzten, die Sie an uns zuweisen oder die Sie bereits früher behandelt haben.
Kommunikation mit Ihnen, Information und weitere Dienstleistungen
Bei der Kommunikation bearbeitete Personendaten
Wenn Sie uns über E-Mail oder per Telefon kontaktieren, über das Kontakt-Formular auf der Website Rückmeldungen oder Anfragen übermitteln, einen Gutschein kaufen, sich auf eine Stelle bewerben, oder sich für eine Therapiebehandlung anmelden, erheben wir die von Ihnen an uns übermittelten Informationen. Im Weiteren erfassen wir Personendaten, wenn Sie sich auf dem Terminbuchungs-Portal registrieren und Termine buchen. Dazu gehören allgemeine Personendaten wie Vorname, Name, Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Versicherungsdaten. Wenn Sie eine Terminbuchung vornehmen (online oder vor Ort), erfassen wir die von Ihnen mitgeteilten Personendaten, um die Terminbuchung zu administrieren.
Für den Fall, dass Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben, speichern wir Ihren Lebenslauf und weitere Angaben zu Ihren Qualifikationen, die Sie als Teil Ihres Bewerbungsdossiers an uns entweder per E-Mail oder über das Bewerbungsformular auf der Website an uns übermitteln.
Bereitstellung und Nutzung der Website und des Terminbuchungs-Portals
Nutzung zur Information
Sie können sich auf der Website über die swiss therapieteam ag und unser Dienstleistungsangebot informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, protokolliert und speichert der Server, auf dem wir die Website und das Terminbuchungs-Portal bereitstellen lassen, automatisch gewisse technische Daten und speichert sie für kurze Zeit. Dazu gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, das Datum und der Zeitpunkt der Nutzung sowie die Art des Browsers, über den Sie auf die Website oder das Terminbuchungs-Portal zugreifen.
Nutzung unseres Terminbuchungs-Portals
Wir bieten Ihnen ein Terminbuchungs-Portal (tBooking von Pharmed Solutions AG) zur einfacheren Terminbuchung und Administration mit uns an. Wenn Sie einen Termin über das Terminbuchungs-Portal buchen, erheben wir die von Ihnen an uns übermittelten Informationen. Dazu gehören allgemeine Personendaten wie Name und Kontaktdaten sowie personenbezogene Informationen, die Sie bei der Nutzung des Terminbuchungs-Portals eingeben, hochladen, generieren, speichern und bearbeiten. Die Angabe von Gesundheitsdaten in diesem Zusammenhang ist stets freiwillig.
Nutzung unseres Online-Gutscheinshops
Für den Betrieb unseres Online-Gutscheinshops arbeiten wir mit der indual GmbH, 3900 Brig (Plattformbetreiberin der Shop-Software), zusammen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Online-Zahlungsanbieter (bei Kreditkartenzahlung, z.B. VISA). Diese Stellen erhalten die für die Bestellabwicklung notwendigen Personendaten (namentlich Name, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen) und bearbeiten diese als Auftragsverarbeiter bzw. im Rahmen der Zahlungsabwicklung in unserem Namen. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, ausser dies ist zur Abwicklung der Zahlung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.
Webanalyse
Wir verwenden Webanalyse-Dienste wie z.B. Google Analytics, um die Nutzung der Website auszuwerten und Informationen für die Optimierung unseres Angebots zu erhalten. Die von uns verwendeten Webanalyse-Dienste erheben und speichern Nutzerdaten unter Verwendung von Cookies. Vor ihrer Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die anfragenden IP-Adressen gekürzt. Wir übermitteln somit keine Personendaten an die Anbieter der Webanalysedienste im Ausland.
Anmerkung zum Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies, Tags und ähnliche Technologien auf der Website, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten und um uns zu helfen, die Website zu verbessern. Cookies sind Textdateien, die auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine App verwenden.
Einige der von uns verwendeten Cookies sind notwendig, um bestimmte Funktionen der Website zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und um Informationen zur Optimierung der Website zu erhalten.
Sie haben die Möglichkeit, in den Einstellungen Ihres Browsers das Setzen von Cookies zu blockieren oder bereits gesetzte Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Deaktivierung von Google Analytics finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienste.
Nutzung unserer Social-Media-Unternehmensseiten
Auf unseren Unternehmensseiten in sozialen Medien finden Sie Beiträge zu aktuellen Entwicklungen bei der swiss therapieteam ag sowie zu unserem Leistungsangebot. Bei der Nutzung unserer Social-Media-Unternehmensseiten, insbesondere auf Plattformen wie Facebook und Instagram, werden Nutzungsdaten wie die Anzahl der Besuche, Likes, Kommentare, geteilte Inhalte sowie demografische Daten der Nutzerinnen und Nutzer erhoben und analysiert. Diese Daten erhalten wir in Form von aggregierten oder anonymisierten Auswertungen von den Betreibern der jeweiligen Plattformen. Es ist wichtig zu beachten, dass nur die Betreiber der Plattformen (z.B. Facebook, Instagram) in der Lage sind, Sie direkt anhand dieser Daten zu identifizieren. Für weitere Informationen über die Art und Weise, wie Ihre Daten auf diesen Plattformen verarbeitet werden, verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzerklärungen von Facebook und Instagram.
Unser Umgang mit Ihren Personendaten und Ihre Rechte
Zu welchen Zwecken wir Ihre Personendaten bearbeiten und auf welcher Basis
Ihre Personendaten bearbeiten wir primär, um über unser Leistungsangebot zu informieren und unsere Leistungen entsprechend unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu dokumentieren und abzurechnen.
Zudem bearbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Bearbeitung Ihrer Registrierung oder Terminanfrage
• Aus- und Weiterbildungszwecke (wobei wir bei nicht-interner Verwendung Fallschilderungen anonymisieren)
• Beantwortung und Bearbeitung von Bewerbungen
• Evaluierung und Optimierung unserer Leistungen
• Analyse und Optimierung der Nutzung der Website und des Terminbuchungs-Portals
• Optimierung unserer Beiträge auf unseren Social-Media-Unternehmensseiten
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen
Als regulierter Gesundheitsdienstleister sind wir gesetzlich verpflichtet, unsere Leistungen zu dokumentieren und nachvollziehbar abzurechnen. Auch um den Behandlungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen, müssen wir Ihre Personendaten (einschliesslich Gesundheitsdaten) bearbeiten. Zudem treffen uns gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In Bezug auf die weiteren genannten Zwecke der Bearbeitung haben wir ein den Zwecken entsprechendes berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Personendaten. Auf dieser Basis bearbeiten wir Ihre Personendaten, wenn und soweit das anwendbare Datenschutzrecht für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung generell oder für bestimmte Bearbeitungstätigkeiten eine Rechtsgrundlage oder Rechtfertigung erfordert.
Wie wir Ihre Personendaten speichern und schützen
Wir speichern Ihre Personendaten nur in dem Umfang und so lange, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Im Interesse der Integrität und der Vertraulichkeit der Personendaten treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Wir implementieren entsprechend unserer Risikobeurteilung insbesondere Zugangskontrollen, Zugriffskontrollen sowie Verfahren zur regelmässigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung der Wirksamkeit der Massnahmen.
An wen wir Ihre Personendaten weitergeben
Wir geben Ihre allgemeinen Personendaten und allenfalls Gesundheitsdaten an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter:
• Externe Dienstleisterinnen (z.B. IT-Provider/Abrechnungsinstitute)
• Plattformbetreiberin (indual GmbH) sowie der Online-Zahlungsanbieter im Zusammenhang mit unserem Gutscheinshop (siehe Ziffer 5.3)
• Intern an Gesundheitsfachpersonen, die Sie in unserer Praxis betreuen und behandeln
• An Ärztinnen und Ärzte oder andere an Ihrer Behandlung beteiligte externe Gesundheitsfachpersonen und Institutionen (z.B. Spitäler)
• Ihre Kranken-, Unfall- oder Zusatzversicherung
Diese Datenweitergaben sind notwendig, damit wir unsere Dienstleistungen fachgerecht und entsprechend unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erbringen, dokumentieren und abrechnen können. Ohne Ihre gegenteilige Mitteilung gehen wir davon aus, dass Sie mit dem Austausch von Berichten sowie weiteren Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand mit an Ihrer Behandlung beteiligten Gesundheitsfachpersonen einverstanden sind.
Ihre Personendaten geben wir zudem gestützt auf gesetzliche oder vertragliche Pflichten, zur Erbringung und Abrechnung unserer Leistungen oder in Ihrem erkennbaren Interesse an folgende Kategorien von Empfängern weiter: externe Dienstleister sowie gegebenenfalls Rechtsvertreter, Behörden und Gerichte.
Ort der Bearbeitung
Ihre Personendaten speichern und bearbeiten wir primär in der Schweiz und in der EU.
Allfällige Datenübermittlungen in die USA nehmen wir dabei gestützt auf Standard-Datenschutzklauseln oder andere gültige Übertragungsmechanismen (z.B. Notwendigkeit zur Vertragserfüllung) vor, die gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen zur Verfügung stehen.
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:
• Das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir über Sie speichern und wie wir diese bearbeiten
• Das Recht auf Herausgabe oder Übertragung einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format
• Das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten
• Das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten
• Das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen
Sie können Ihre datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte jederzeit geltend machen, indem Sie uns über die E-Mail-Adresse swisstt@hin.ch kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch schriftlich an die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Adresse schreiben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage nur bearbeiten können, wenn Sie uns ausreichend Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität zur Verfügung stellen. Es gibt bestimmte Fälle, in denen wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht oder nur teilweise nachkommen können, beispielsweise wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung Ihrer Daten verpflichtet sind oder wenn andere gesetzliche Ausnahmegründe vorliegen. In solchen Fällen werden wir Ihnen die Gründe für die Ablehnung Ihrer Anfrage mitteilen.
Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.
Wie wir diese Datenschutzerklärung ändern können
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite bereitgestellte Version.
Sollten wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, informieren wir Sie aktiv über die Änderungen. Dies kann entweder durch eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen hinterlegte Adresse oder durch ein Pop-up-Fenster auf unserer Website erfolgen, das Sie auf die neuen Bestimmungen hinweist. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, sich über alle relevanten Anpassungen zeitnah zu informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung erneut zu erteilen, sofern dies notwendig ist.
Pratteln, Version August 2026